"Nog vóór de lente begint, gaan wij aan de slag om onze treinen winterbestendig te maken."

Uit een nieuwsbrief van NS d.d. 23 februari 2010:

...

" Uit de vele reacties blijkt dat reizigers, ondanks alles, veel begrip hebben voor de situatie waarin NS zich bevond. Wij zijn al onze klanten zeer erkentelijk voor het getoonde vertrouwen.

Dat vertrouwen willen wij blijven verdienen. Nog vóór de lente begint, gaan wij aan de slag om onze treinen winterbestendig te maken. NS investeert daarin op korte termijn 15 miljoen euro. Op de langere termijn komt daar nog eens 35 miljoen euro bij. Ook actuele en adequate reisinformatie bij ontregelingen krijgt extra aandacht."

...